Развитие навыков продаж и клиентоориентированности. Для вашего тренинга. Почему сегодня так много говорят о клиентоориентированности? Выполнить простое упражнение: Представьте себе Ваш. Пример: Тренинг Клиентоориентированности. Самостоятельные упражнение, могут быть 2 типов: >>>1 вариант — когда участники пишут свои ответы на вопросы (открытый формат). Упражнение:»Зеркало ценности». Инструкция: запишите ответы на вопросы в тетради на странице 5. Время работы — 10 мин. 10 ответов на вопрос: “Почему покупатель ценен лично для меня?” 10 ответов на вопрос: “Чем продавец — консультант ценен для покупателя?” >>> 2 вариант — когда участникам предлагается список, из которого они выбирают свои варианты, согласно инструкции (ограниченный формат). Упражнение: «Почему К.
Упражнения Для Похудения Живота
Каждый маркетолог знает, что продать что-то уже существующему клиенту В РАЗЫ легче, чем найти нового. К тому же это получается сделать гораздо дешевле, как минимум, в 6 раз. Только представьте, сколько денег многие компании тратят на то, чтобы нагнать очередную толпу клиентов? И в лучшем случае из сотни потенциальных клиентов получается ТОЛЬКО ОДИН реальный, который что-то покупает.
Упражнения Для Гибкости
Но если бы эти самые деньги вкладывались бы в работу уже существующей базы, а также в качество продукта или сервиса и обучение персонала техникам клиентоориентированности, то для компании и ее владельца это означало бы создание постоянного высокого дохода. Представляем Вам практический обучающий курс который научит Вас секретным техникам клиентоориентированности, что позволит Вам получать довольных и благодарных клиентов, которые будут просто обожать Вас и приносить Вам свои деньги снова и снова: Цель программы:. Разобраться с терминологией и сутью клиентоориентированности;. Дать навыки повседневной личной клиентоориентированности сотрудникам компании;. Разработать программу изменений в компании Основные темы: 1. Что такое клиентоориентированность Основные понятия: качество, сервис, удовлетворенность, лояльность, клиент, потребитель Понятие клиентоориенированности: звезда клиента Цели и задачи клиентоориентированности Выгоды компании и личные от повышения клиентоориентированности Практическое упражнение: «Создаем понятие клиентоориентированности», защищаем групповые результаты. Разбираем все основные понятия.
Самый мощный компонент для создания онлайн аукциона на сайте CMS Joomla. С помощью компонента посетители могут выставлять на продажу. JEXTN Reverse Auction это Joomla компонент для показа требуемых товаров на вашем сайте. Обратный аукцион это подход к управлению закупками. Dec 15, 2011 - Сегодня мы хотим представить компонент для Joomla — Auction FSP. Огромное количество настроек и функций требует пристального. Joomla аукцион.
Чего хотят клиенты Из чего состоят желания клиентов Некоторые факты о поведении клиентов Понятие социального и эмоционального интеллекта Развитие интеллекта и наблюдательности Принципы формирования ожиданий клиентов Выявление источников недовольства клиентов Практические упражнения: Тренировка наблюдательности (социальный интеллект), просмотр видеофрагментов. «Кто больше», выявление источников жалоб и недовольства клиентов «Точки контакта»: пришел, увидел, изменил «Что и как обещаем»: формулирование основных ожиданий клиентов и способы невербального донесения ожиданий «Видеозапись реальной работы»: готовим план изменений. Быстрая личная клиентоориентированность В фокусе эффективность: как оценить результаты личной клиентоориентированности Экономная клиентоориентированность: японские принципы в российской жизни Лучшие практики клиентоориентированности Практические упражнения: Оценка эффективности личной клиентоориентированности (разработка способов) Классифицируем задачи клиентоориентированности: «Удержать», «Повысить вероятность покупки», «Заставить рекомендовать» Берем отзывы у клиента: источник энергии для будущих изменений. Внедрение клиентоориентированности в компании Понятие внутреннего клиента Основные принципы выстраивания отношений в компании От симпатий к стандартам: ромб внутренней клиентоориентированности Основные ошибки на пути внедрения внутреннего клиента Стандарты в компании: зачем и в каком виде Как донести принципы клиентоориентированности до сотрудников Практические упражнения: Работаем с матрицами взаимных согласований требований Пишем «быстрый» стандарт и устанавливаем границы его исполнения Составляем план внедрения клиентоориентированности в подразделении.
Упражнения Для Живота
Домашнее задание: «10 дней клиентоориентированности», ежедневная фиксация достижений и изменений. Формы работы: Мини-лекции, деловые игры, разбор конкретных ситуаций Участник получает пакет материалов, которые можно использовать в дальнейшей работе По результатам обучения выдается Сертификат. Отзывы: «Понравился разбор сложных ситуаций.»Попова Ульяна Николаевна менеджер-дизайнер ООО 'Венге «Понравилась возможность лично рассмотреть ситуации и задать интересующие вопросы. Так же понравилсь обмен опытом и советы тренера по работе.»Волкова Елена Николаевна менеджер ООО 'Венге' «Понравилось участие в моделировании рабочих ситуаций, их анализ, планирование правильных действий. Понравился настрой тренера на позитив и ее желание сделать нас самой успешной компанией.»Кашин А. Инженер по техническому надзору ООО 'ТАЛАН'. Газ 53 дизель.